قد تختلف بعض الخطوات حسب طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل.
قد يواجه Kaspersky Safe Kids المشكلات والحلول التالية في أجهزة Meizu:
قد لا يعمل Kaspersky Safe Kids بشكل صحيح عندما يكون الجهاز في وضع السكون. لإصلاح ذلك الأمر، انتقل إلى الإعدادات ← الجهاز ← إدارة الطاقة ← استهلاك الطاقة ← تحسين استهلاك الطاقة ← إدارة وضع السكون والسماح لبرنامج Kaspersky Safe Kids بمواصلة العمل في وضع السكون.
قد لا يتم تشغيل Kaspersky Safe Kids بعد إعادة تشغيل الجهاز أو إلغاء تحميل التطبيق من الذاكرة. لإصلاح ذلك الأمر، امنح Kaspersky Safe Kids إذنًا لبدء التشغيل التلقائي.
قد يتم إلغاء تحميل برنامج Kaspersky Safe Kids من ذاكرة الجهاز. لكي يعمل التطبيق بشكل صحيح، قم بقفل التطبيق في الذاكرة.
على سبيل المثال: في Meizu M5 Note Flyme 6، انتقل إلى الأمان ← الأذونات ← التشغيل في الخلفية ← Kaspersky Safe Kids ← السماح بالتشغيل في الخلفية.
MEIZU PRO 6 PLUS:
قد لا يتمكن Kaspersky Safe Kids من الوصول إلى أذونات Meizu Pro 6 Plus الذي يعمل بإصدار Android 6.0.1، وفي هذه الحالة لن يعمل التطبيق بشكل صحيح. لإصلاح هذه المشكلة، يرجى الترقية إلى إصدار Android 7.x. وبخلاف ذلك، قم بما يلي:
انتقل إلى الإعدادات ← التطبيقات ← Kaspersky Safe Kids ← إدارة الأذونات.
امنح جميع الأذونات: قم بتعيين الأذونات على الوضع "تشغيل" أو انقر على اسم الإذن وحدد السماح من القائمة.